Pour toute entreprise, satisfaire les clients est gage de réussite. Ce guide ultime vous explique exactement comment la cartographie du parcours client peut combiner l’excellence opérationnelle et l’excellence client.
Découvrez la valeur commerciale de la cartographie du parcours client dans l’ensemble de l’entreprise, de nombreuses études de cas, des exemples concrets, ainsi qu’un guide pas à pas pour commencer.
Téléchargez “Le guide ultime pour cartographier le parcours client”
Consultant Digital, Maker et Père. N'hésitez pas à me contacter pour toute info.
Les derniers articles par Simon W (tout voir)
- Les 7 pas de bébé (baby steps) expliqués – Dave Ramsey - 17/02/2024
- Hacker repenti : comment devenir consultant cyber ? - 11/01/2024
- Une marketplace pour la livraison de pain #IdéeBusiness - 29/08/2023