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[Ebook] Le guide ultime pour cartographier le parcours client

Pour toute entreprise, satisfaire les clients est gage de réussite. Ce guide ultime vous explique exactement comment la cartographie du parcours client peut combiner l’excellence opérationnelle et l’excellence client. Découvrez la valeur commerciale de la cartographie du parcours client dans l’ensemble de l’entreprise, de nombreuses études de cas, des exemples concrets, ainsi qu’un guide pas à pas pour commencer. Téléchargez « Le guide ultime pour cartographier le parcours client »

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Etude de rémunérations Michael Page 2022

Cette étude annuelle est toujours intéressante, notamment pour se positionner par rapport é la concurrence en tant que candidat /demandeur d’emploi. Tour d’horizon des secteurs qui recrutent. Plus de 800 métiers renseignés par niveau d’expérience, le point sur les profils les plus sollicités par les employeurs ainsi qu’une analyse complète du marché de l’emploi national et régional. Téléchargez « Etude de rémunérations 2022 »

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[Ebook] Application Web : Vous pouvez (encore) gagner en agilité

Vous êtes en charge d’un nouveau projet d’application web pour votre entreprise ? Préparez le terrain pour assurer sa performance ! Dans ce livre blanc, vous trouverez tous nos conseils d’experts. Avec ce guide vous apprendrez à : Identifier les facteurs de succès de votre projet Choisir le bon accompagnement Gagner en efficacité Téléchargez « Application Web : Vous pouvez (encore) gagner en agilité »

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[Ebook] Le guide ultime pour augmenter votre panier moyen

Préparez-vous au pic de ventes de fin d’année Face à une concurrence en ligne de plus en plus rude, il devient difficile d’acquérir de nouveaux clients. Mais il existe une solution pour maximiser vos revenus (presque) sans effort : augmenter votre panier moyen. Dans ce guide, 7 experts du retail vous livrent des techniques pour y parvenir : ● Le cross-selling et l’up-selling ● Le paiement fractionné ● Le moteur d’offres … et bien plus encore. Chaque fiche pratique contient des conseils rapidement actionnables, les outils pour les mettre en œuvre, et des témoignages de boutiques à succès. De quoi…

Collection gratuite de 14 ebooks sur l’acquisition de SaaS (EN)

Livres en anglais. Liste des ebooks: #1. Comment financer une acquisition à l’aide d’un prêt SBA ? #2. A quoi s’attendre lors des 6 étapes légales d’une acquisition ? #3. Pourquoi le financement du vendeur peut sauver votre acquisition du désastre. #4. Comment négocier une lettre d’intention (LOI) ? #5 Trois signes indiquant qu’une entreprise SaaS vaut la peine d’être acquise #6. Comment estimer correctement la valeur de votre startup SaaS. #7 Pourquoi acheter une entreprise SaaS #8. Comment préparer votre startup à l’acquisition ? #9 Due diligence et comment y survivre #10 Cinq façons dont le bootstrapping peut faire…

EU puts a health library online

Europa's e-library
Europa's e-library

The European Commission just lunched an e-library (i.e online library) for all its health related publications.

The website will first interest the healthcare professionnals or any people working in the health industry. But patients and consumers might also be interested in discovering more about EU’s health policies and research.

Livre gratuit de 363 pages sur le eMarketing

Deuxième édition de ce « textbook » sur le eMarketing. La première édition a apparemment remporté un grand succès.

Ce livre, en anglais (et oui les meilleurs bouquins sur le sujet sont souvent d’outre-atlantique) couvre 18 tactiques essentielles du e-marketing. Il est publié sous licence Creative Commons et on peut donc le télécharger gratuitement. Ce livre a généré plus de 100.000 téléchargements dans plus de 25 pays et 3.500 ventes de la version imprimée.